Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập 72zz tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
72zz Điều khoản và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề pháp lý khác.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi điều khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh về chính sách tài khoản, quy trình xác minh và điều kiện sử dụng mà không cần chờ phản hồi từ đội ngũ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không phải lời hứa suông — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin và giao dịch của bạn an toàn trên điện thoại lẫn máy tính.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 72zz đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản hoặc cần làm rõ quyền tài khoản tại 72zz.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này ngay lập tức. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong một ngày làm việc và xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý áp dụng; bạn có thể yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ.

Liên hệ live chat tiếng Việt ngay. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cho bạn biết lý do cụ thể, sau đó hướng dẫn các bước mở khóa nếu tài khoản đủ điều kiện.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại. Không có dữ liệu nào được bán cho bên thứ ba; bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.