Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 72zz

Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên 72zz — từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi rút thưởng về ví.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
72zz Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 72zz
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của 72zz sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi nhanh, không để bạn chờ lâu.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, không cần chờ hàng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch — chúng tôi trả lời trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán ngay trên trang hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 72zz bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin và số dư của bạn an toàn trên 72zz.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn hoàn tất xác minh một lần duy nhất. Sau đó các lệnh rút tiếp theo xử lý nhanh hơn vì hồ sơ đã được duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 72zz

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản — chúng tôi trả lời thẳng, không vòng vo.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — nạp tiền, đặt cược, rút thưởng — đều nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản hiện hành.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên tài khoản 72zz. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi, thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. 72zz chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả.